Konto und Daten löschen

So löschst du dein Synora-Konto und die damit verbundenen Daten.
Letzte Aktualisierung: 25.06.2026

So forderst du die Löschung an

Sende eine kurze Nachricht von deiner im Konto hinterlegten E-Mail-Adresse an support@synora.tv (Betreff: „Konto löschen"). Gib dabei deinen Benutzernamen an. Alternativ kannst du die Anfrage über Hilfe / Support in der App stellen.

Wir bearbeiten die Anfrage und können zur Sicherheit einen Identitätsnachweis verlangen, damit niemand ein fremdes Konto löschen kann.

Welche Daten werden gelöscht?

Mit der Konto-Löschung entfernen oder anonymisieren wir insbesondere:

• Konto- und Profildaten (Benutzername, Anzeigename, E-Mail, Bio, Profilbilder);
• von dir erstellte Inhalte (Videos, Fotos, Stories, Kommentare, „Gedanken");
• Direktnachrichten und Chat-Inhalte;
• Follower-/Interaktionsbeziehungen und Personalisierungsdaten;
• Geräte- und Push-Token-Verknüpfungen.

Was wir aus rechtlichen Gründen aufbewahren

Bestimmte Daten müssen wir trotz Löschung für eine begrenzte Zeit aufbewahren, soweit eine gesetzliche Pflicht besteht oder zur Rechtsverfolgung erforderlich:

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden auch diese Daten gelöscht oder anonymisiert.

Bearbeitungszeit

Die Löschung erfolgt in der Regel unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang bzw. Bestätigung der Anfrage – mit Ausnahme der oben genannten gesetzlich aufzubewahrenden Daten.